安碁資訊Q1獲利年增36％ EPS1.75元
自由時報 歐宇祥
受惠資安市場持續擴張，宏碁旗下的資安服務廠商安碁資訊（6690）營運持續向上，今年第1季營收年增12%，維持雙位數成長，稅後淨利3855萬元，年增36%，第1季每股盈餘（EPS）1.75元。安碁資訊也表示，其客戶服務APP已正式上線，未來加大力道強化客戶信賴的黏著度。
安碁資訊是以資安技術和專業人力為基礎，提供資訊服務的專業資安服務商，全球、台灣資安需求持續提升，安碁資訊總經理吳乙南曾稱，在ESG政策推進、地緣政治升溫影響下，資安需求持續提升，利於安碁資訊今年營運。
安碁資訊表示，現今企業對行動裝置專用的APP使用度更是大幅提升，可運用APP提供更多元服務、帶來商機，現行安碁資訊提供資訊服務的方式，除了在現場透過第一線人員進行的技術支援服務外，後端有專屬的客服中心，同時採用EMail、Service Portal、LINE等管道，為加強服務效率，也開發客戶服務APP以強化客戶關係互動。
安碁資訊說明，目前APP主要提供資安事件通報和行事曆2大功能。資安事件通報主要是針對客戶監控的標的，發現異常行為，會依風險高低，主動發送資安通報單給客戶，客戶可以透過App依據資安風險等級馬上處理，也可即時追蹤服務最新處理進度；行事曆透過客服中心，依據專案時程和人力需求，進行服務人力資源的調度安排，客戶可以透過行事曆了解專案的服務程序和人力安排，安碁資訊也可掌握人力的服務產能，以確保對客戶的服務品質和員工生產力的調節。